FAQ's

Sind Diamanten nicht eigentlich sehr teuer?

Diamanten sind dafür bekannt als Luxusgut zu gelten. Viele kennen Diamanten nur als teure unbezahlbare Edelsteine. Der Wert eines Diamanten hängt von den vier C’s ab. Umso seltener eine Kombination dieser 4 C’s ist, umso teurer ist der Diamant. Jedoch gibt es auch Diamanten die auf Grund ihrer 4 C’s häufiger vorkommen. Diese (hauptsächlich kleine) Diamanten werden in der Schmuckbranche unter anderem zum ausfüllen von Schmuckstücken verwendet. Diese Diamanten verzieren Ringe, Ketten oder Uhren und sind von Ihren Preisen nicht mit einem großen seltenen Diamanten zu vergleichen.

Ist ein Diamond in a Box ein echter Diamant?


Ja! Alle Diamonds in a Box sind echte Diamanten. Jeder unserer verkauften Diamanten wurde von uns genau geprüft und gratifiziert. Unser Familienbetrieb verkauft bereits in dritter Generation Diamanten. Durch unser Zertifikat erhalten sie zusätzliche Sicherheit.

Wie kann ich im Internet bestellen?


In unserem Shop finden Sie unsere Produkte, diese können Sie nach Kriterien oder Preis filtern sowie sortieren. Wenn sie einen Artikel kaufen möchten legen Sie ihn in den Warenkorb. Sie können weitere Produkte in den Warenkorb legen. Um die Bestellung abzuschließen klicken sie auf den Button „Zur Kasse“. Dort geben Sie Ihre Daten, die Bezahlweise und die Lieferadresse ein.

Kann ich meine Bestellung auch telefonisch aufgeben?


Mit einem Anruf bei unserer Hotline unter der 06182-3088264 beantworten wir Ihnen gerne alle Fragen zu Ihrer Bestellung. Sie können auch telefonisch bei uns bestellen.

Bekomme ich eine Bestätigung, damit ich weiß, ob meine Bestellung erfolgreich war?


Eine Bestellbestätigung wird automatisch nach einem erfolgreichen Bestellabschluss an Sie gesendet. Dort finden Sie Ihre persönliche Bestell- und Rechnungsnummer.

Wie kann ich bezahlen?


Eine Bezahlung ist per Kreditkarte, Sofort by Klarna, Pay Pal, Vorkasse und Nachnahme möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten?


Der Versand innerhalb Deutschland ist kostenfrei, egal wie viel Sie bei uns bestellen.

In welche Länder können Bestellungen verschickt werden?


Wir bieten unsere Produkte momentan nur in Deutschland zum Verkauf an.

Wie werden Bestellungen versendet?
Wir versenden ausschließlich per DHL.

Wie lange dauert es, bis ich eine Bestellung erhalte?


Unsere Bearbeitungszeit beträgt je nach Auftragdichte 1 bis 2 Tage. Der Versand dauert im durchschnitt 1 bis 3 Werktage.

Wie ist Ihre Kontoverbindung für die Zahlung auf Rechnung?


Zahlungsempfänger: Bowdy GmbH
IBAN: DE73 5019 0000 4103 1316 99

Sind die Pakete versichert?


Alle von uns verschickten Sendungen sind versichert. Der Versicherungsschutz erlischt, sobald Sie Ihr Paket in Empfang genommen und dieses mit einer Unterschrift quittiert haben.

Ist ein Versand nur an Werktagen möglich?


Ja. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Samstag von 9.00 bis 18.00 Uhr (mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen).

Woher wird die Sendung verschickt?


Die Pakete werden aus unserem Prüflabor in Hainburg versendet

Ist beim Empfang eine Unterschrift nötig?


Der Empfang aller Sendungen muss mit einer Unterschrift bestätigt werden.

Welche Rücktrittsbedingungen muss ich beachten?

Alle Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurück gesendet werden. Wenn Sie einen Artikel retournieren möchten, beachten Sie bitte folgende Punkte:

Retournieren Sie innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung

Retoursendungen gelten nur für unversehrte bzw. ungeöffnete transparente Kapseln.

Verwenden Sie für die Rücksendung die gleiche Versandart, so wie Sie die Sendung erhalten haben.

Haben Sie bitte Verständnis, dass zwischen der Rücksendung der Ware und Rücküberweisung des Kaufpreises einige Tage vergehen können

Ein Umtausch ist nur durch eine neue Bestellung möglich, die Versandkosten sind hierbei vom Kunden zu tragen.

Wie erreiche ich den Kundenservice?


Sie erreichen uns telefonisch unter der 06182-3088264.
Oder Sie senden uns eine E-Mail an info@diamonds-in-a-box.de.
Oder sie kontaktieren uns über unser Kontaktformular auf unserer Website https://www.diamonds-in-a-box.de/home-1 .

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